• Costes de alta y cuotas de servicio en modalidad cloud.

• Servicios de parametrización y diseño adaptados a la imagen corporativa de la empresa.

• Horas de formación / asesoramiento en su utilización.

• No se considera ningún elemento de hardware como concepto subvencionable.

1. Servicios de análisis, diseño, implantación y puesta en marcha de una solución de email marketing para la mejora de la relación con los clientes.

2. Adecuación a la identidad gráfica de la empresa.

3. Asesoramiento / formación para el desarrollo de los servicios una vez finalizada la contratación.

Se debe tener en cuenta el cumplimiento de la normativa vigente en cuanto a LOPD y su cumplimiento por la herramienta escogida.

• Herramientas para diseños personalizados de boletines.

• Gestión de listas de destinatarios con posibilidad de segmentación

• Configuración de campañas de envío: asunto, remitente, selección de destinatarios, selección de plantilla y carga de contenidos.

• Posibilidad de realizar los envíos de forma programada.

• Generación de informes sobre apertura de emails y clics en el contenido.

• Incluir medidas para el cumplimiento de normativa vinculada a la LSSICE (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) y a la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos).

• Posibilidad de integración con el CRM (si la empresa dispone del mismo).

• Comunicarse de forma ágil y con impacto con la clientela.

• Lanzar informaciones con un alto grado de segmentación.

• Fidelizar al cliente informándole sobre novedades, promociones, nuevos servicios, etc., de un modo personalizado en función de sus características individuales.

• Proporcionar una imagen coherente de la empresa a su clientela.

• Facilitar información adicional sobre el área de negocio.

• Incrementar la comunicación con la clientela.

• Programar las comunicaciones con sus clientes.

• Captar nuevos clientes.

Empresas turísticas que necesitan enviar información con regularidad a sus clientes (actuales o potenciales) y/o colaboradores, así como para desarrollar estrategias promocionales.

Factores determinantes:

• Necesidad de realizar campañas de promoción periódicas dirigidas a destinatarios concretos, con posibilidad (y necesidad) de segmentación.

• Fidelización de clientes.

• Existencia de procesos de marketing activo y dirigido.

A efectos de la segmentación y seguimiento, es conveniente combinar este tipo de soluciones con soluciones CRM.