Alta en servicio y cuotas en modalidad cloud hasta un máximo de 12 meses.

Diseño y parametrización personalizada para la empresa: o Alta de usuarios. 

• Configuración de fuentes de vigilancia en la herramienta. 

• Maquetación de informes/boletines internos para la difusión de la información.

• Horas de soporte y formación/asesoramiento en el uso de la aplicación.

1. Servicios de análisis, diseño, implantación, carga inicial de datos y puesta en marcha de una herramienta de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en modalidad cloud computing adaptada a las necesidades de la empresa beneficiaria. 

2. Formación / asesoramiento en la utilización de la solución implantada.

• Monitorizar fuentes a partir de URLs proporcionadas en formato RSS o captura de información de fuentes que no provienen de un canal RSS.

• Detectar y sugerir fuentes de interés a partir de términos de búsqueda. 

• Realizar filtros dentro de las fuentes configuradas. 

• Almacenar y clasificar los contenidos relevantes encontrados, de acuerdo a un sistema de etiquetado de la información. 

• Disponer de un proceso que permita compartir información con otros usuarios con el fin de contrastarla, validarla o priorizarla.

• Anticipar cambios relevantes en el entorno, como la aparición de nuevos nichos de mercado, nuevas políticas de promoción del destino turístico, nuevas demandas o necesidades de los clientes, etc. 

• Detectar amenazas (aparición de nuevos competidores, cambios legislativos que afecten a la actividad actual, etc.) con suficiente antelación para poder tomar las decisiones adecuadas. 

• Identificar posibles colaboradores, socios, asesores, etc. 

• Identificar y/o generar nuevas ideas de negocio, que le permitan innovar en los servicios que presta. 

• Detectar oportunidades de obtención de financiación a través de subvenciones públicas. 

Es aconsejable para empresas turísticas, en las que el proceso de seguimiento y vigilancia de su competencia o de los servicios que comercializan es clave para su competitividad y que además tienen una estrategia de crecimiento y creación de nuevos servicios para sus clientes.

Factores determinantes: 

• Apuesta decidida por el lanzamiento de procesos de innovación. 

• Necesidad de identificar nuevos servicios y/o productos que puedan aportar valor añadido a sus clientes.

• Apuesta por un proceso de transformación digital de la empresa. 

• Cuenta con procesos empresariales de gestión del conocimiento y la información

OBSERVACIONES: Sería deseable que la solución propuesta se adaptase a la norma UNE 166006:2011 (Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva).